ผลสำรวจ UBS ชี้ Apple Intelligence ยังไม่ดึงดูดผู้ใช้ iPhone ขณะที่ความสนใจในจีนลดลง และ iPhone Ultra เริ่มแผ่ว

ผลสำรวจล่าสุดจาก UBS Evidence Lab ซึ่งเก็บข้อมูลจากผู้ใช้สมาร์ตโฟนกว่า 7,500 คน ในสหรัฐฯ สหราชอาณาจักร เยอรมนี จีน และญี่ปุ่น พบว่า ปัจจัยที่ Apple คาดหวังว่าจะช่วยกระตุ้นยอดขาย iPhone อย่าง Apple Intelligence และ Siri เวอร์ชันใหม่ ยังไม่สามารถสร้างแรงจูงใจให้ผู้บริโภคอัปเกรดเครื่องได้มากนัก ขณะที่ความต้องการซื้อ iPhone ในประเทศจีนยังคงอ่อนแอลง

ความตั้งใจซื้อ iPhone เพิ่มในหลายประเทศ แต่จีนสวนทาง

ผลสำรวจระบุว่า ความตั้งใจซื้อ iPhone ภายในช่วง 1 เดือนข้างหน้าเพิ่มขึ้นในหลายตลาดสำคัญ ได้แก่

• สหรัฐอเมริกา เพิ่มขึ้น 3% เมื่อเทียบกับปีก่อน อยู่ที่ 20%
• สหราชอาณาจักร เพิ่มขึ้น 6%
• เยอรมนี เพิ่มขึ้น 4%
• ญี่ปุ่น เพิ่มขึ้น 1%

อย่างไรก็ตาม ตลาดจีนกลับมีแนวโน้มตรงกันข้าม โดยความตั้งใจซื้อ iPhone ลดลง 1% เหลือเพียง 15% ของผู้ตอบแบบสอบถาม สะท้อนการแข่งขันที่รุนแรงจากผู้ผลิตสมาร์ตโฟนภายในประเทศ และความท้าทายที่ Apple ยังคงเผชิญในตลาดที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก

Apple Intelligence ยังไม่ใช่เหตุผลสำคัญในการอัปเกรด

แม้ Apple จะผลักดัน Apple Intelligence และ Siri รุ่นใหม่ให้เป็นจุดขายหลักของ iPhone รุ่นถัดไป แต่ผลสำรวจกลับชี้ว่า ผู้บริโภคยังไม่ได้ให้ความสนใจมากนัก

ผู้ตอบแบบสอบถามที่ระบุว่า พร้อมอัปเกรด iPhone เร็วขึ้นเพื่อใช้งานฟีเจอร์ AI ใหม่ ลดลง 5% เหลือเพียง 24%

ในขณะเดียวกัน ผู้ที่ระบุว่า ไม่สนใจ ฟีเจอร์ดังกล่าว เพิ่มขึ้น 3% เป็น 31% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด

ข้อมูลดังกล่าวอาจสร้างแรงกดดันต่อ Apple เนื่องจากบริษัทมีแนวโน้มจะใช้ความสามารถด้าน AI เป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญในการรองรับการปรับขึ้นราคาของ iPhone รุ่นใหม่ในอนาคต

ผู้ใช้ยังเปลี่ยนเครื่องไม่บ่อย

ผลสำรวจยังพบว่า อายุเฉลี่ยของ iPhone ที่ผู้ใช้งานถือครองอยู่ลดลงเล็กน้อยจากเดิมประมาณ 0.8 เดือน มาอยู่ที่ 22.9 เดือน

แม้ตัวเลขจะลดลง แต่ยังถือว่าอยู่ในระดับสูงเมื่อเทียบกับผลสำรวจในอดีต สะท้อนว่าผู้บริโภคยังคงใช้งานสมาร์ตโฟนเครื่องเดิมนานขึ้น ก่อนตัดสินใจเปลี่ยนเครื่องใหม่

หาก Apple ปรับขึ้นราคาของ iPhone รุ่นใหม่ตามกระแสข่าว เช่น iPhone 18 Pro ที่มีการคาดการณ์ว่าอาจเริ่มต้นที่ 1,399 ดอลลาร์สหรัฐ ก็อาจทำให้รอบการอัปเกรดของผู้ใช้ยาวนานขึ้นกว่าเดิม

กระแส iPhone จอพับเริ่มชะลอ

ผลสำรวจยังสะท้อนถึงความสนใจในสมาร์ตโฟนจอพับของ Apple ซึ่งมีข่าวลือว่าอาจใช้ชื่อ iPhone Ultra หรือ iPhone Fold

UBS ระบุว่า ค่าดัชนี Net Interest หรือส่วนต่างระหว่างผู้ที่สนใจกับผู้ที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์ ลดลง 100 Basis Points หรือประมาณ 1% เหลือ 39%

อย่างไรก็ตาม ยังมีสัญญาณเชิงบวกอยู่บ้าง เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามมองว่า สมาร์ตโฟนจอพับของ Apple มีความน่าสนใจมากกว่าสมาร์ตโฟนจอพับทั่วไปเพิ่มขึ้นถึง 6%

แม้ผลสำรวจครั้งนี้จะสะท้อนว่าผู้บริโภคยังไม่ได้ตื่นเต้นกับฟีเจอร์ AI และผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Apple มากนัก แต่ทิศทางดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงได้ หากบริษัทสามารถเปิดตัวฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์การใช้งานจริง หรือสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้ในช่วงเปิดตัว iPhone รุ่นใหม่ปลายปีนี้

ที่มา: Wccftech