ประธานกลุ่มธุรกิจระบบปฏิบัติการ Windows ของ Microsoft อย่าง Pavan Davuluri ออกมายอมรับอย่างเปิดเผยว่า ประสบการณ์การใช้งาน Windows 11 ยังไม่น่าพอใจ ทั้งด้านประสิทธิภาพและเสถียรภาพ ส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนมากขาดความเชื่อมั่น พร้อมประกาศว่าในปี 2026 บริษัทจะระดมวิศวกรจากทั้งกลุ่ม Windows เพื่อโฟกัสเรื่อง ประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของระบบเป็นอันดับแรก
Pavan Davuluri ให้สัมภาษณ์กับ The Verge โดยยอมรับตรงไปตรงมาว่า Windows 11 เวอร์ชันปัจจุบันยังมีปัญหาอยู่ไม่น้อย ทุกครั้งที่มีการอัปเดตระบบมักตามมาด้วยบั๊กหลากหลายรูปแบบ ทำให้ประเด็นด้านเสถียรภาพถูกวิจารณ์อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นตั้งแต่ตอนนี้ไปจนถึงปี 2026 ทีมงานจะทุ่มทรัพยากรไปที่การปรับปรุง ประสิทธิภาพ ความเสถียร และประสบการณ์ใช้งานโดยรวม อย่างจริงจัง
เขายังยอมรับอีกว่า นับตั้งแต่การปล่อย Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 เป็นต้นมา การอัปเดตแบบสะสมหลายครั้งได้ก่อให้เกิดปัญหารุนแรง เช่น จอฟ้า (BSOD), เครื่องบูตไม่ขึ้น หรือการเปิดใช้งาน BitLocker โดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งภายในบริษัทได้เริ่มทำการวิเคราะห์และแก้ไขแล้ว โดยในอนาคต นอกเหนือจากแพตช์ด้านความปลอดภัยเร่งด่วน Microsoft จะเพิ่มระยะเวลาการทดสอบให้ยาวขึ้นก่อนปล่อยอัปเดตฟีเจอร์ และจะไม่รีบผลักอัปเดตออกไปจนกว่าจะมั่นใจมากพอ เพื่อหวังเรียกความเชื่อมั่นจากผู้ใช้งานกลับคืนมา
พูดนั้นง่าย แต่การทำให้เห็นผลจริงไม่ใช่เรื่องเล็ก คำสัญญาของ Pavan Davuluri จะกลายเป็นความจริงได้หรือไม่ คงต้องติดตามกันต่อไปยาว ๆ
ที่มา: TheVerge
