iPhone Duo จอพับเปิดขายวันแรกก็มีดราม่า! ผู้ใช้รายงานจอแตกตามแนวบานพับ บางเครื่องพังหลังใช้งานไม่ถึง 20 ครั้ง ราคาไทยเริ่ม 79,900 บาท

Apple เพิ่งเริ่มวางจำหน่าย iPhone Duo สมาร์ตโฟนจอพับรุ่นแรกของบริษัทเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2026 แต่กลับมีรายงานจากผู้ใช้กลุ่มแรกว่าหน้าจอด้านในเกิดความเสียหายบริเวณรอยพับ โดยบางเครื่องพบเส้นสว่างผิดปกติบนจอ ขณะที่บางกรณีมีรายงานว่าหน้าจอแตกตามแนวบานพับหลังใช้งานได้เพียงไม่กี่ชั่วโมง

รายงานจาก The Verge, MacRumors และ Android Authority ระบุว่า ผู้ใช้บางส่วนเริ่มเผยแพร่ภาพและวิดีโอแสดงความเสียหายผ่าน Reddit โดยตำแหน่งที่พบปัญหาค่อนข้างใกล้เคียงกัน คือบริเวณกึ่งกลางหน้าจอด้านในตรงแนวบานพับ และบางเครื่องมีเส้นสว่างพาดไปทางด้านขวาของจอ

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นในวงกว้าง หรือมีสาเหตุมาจากข้อบกพร่องด้านการออกแบบหรือการผลิตโดยตรง จึงยังไม่ควรสรุปว่า iPhone Duo ทุกเครื่องมีปัญหาเหมือนกัน

ใช้งานเพียง 6 ชั่วโมง เปิดจอไม่ถึง 20 ครั้ง ก็พบจอแตก

หนึ่งในกรณีที่ได้รับความสนใจมาจากผู้ใช้ในออสเตรเลีย ซึ่งเล่าว่าใช้งาน iPhone Duo ไปประมาณ 6 ชั่วโมง และเปิดหรือพับหน้าจอไม่ถึง 20 ครั้ง ก่อนจะพบความเสียหาย

ผู้ใช้รายดังกล่าวระบุว่า ขณะกำลังเปิดหน้าจอให้เพื่อนดู รู้สึกเหมือนมีบางอย่างผิดปกติบริเวณใต้จอใกล้บานพับ ก่อนจะได้ยินเสียงแตกและพบว่าหน้าจอเสียหายตามแนวบานพับ ทั้งที่ไม่เห็นร่องรอยภายนอกซึ่งบ่งชี้ว่ามีวัตถุเข้าไปติดอยู่หรือเกิดความเสียหายจากแรงกระแทกอย่างชัดเจน

หลังเกิดเหตุ เจ้าของเครื่องนำโทรศัพท์ไปที่ Apple Store และได้รับการเปลี่ยนเครื่องใหม่ทันทีตามรายงานของ The Verge

กรณีนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความทนทานของจอ OLED แบบพับได้และกลไกบานพับ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่สุดของสมาร์ตโฟนรูปแบบนี้ แต่ยังต้องมีการตรวจสอบตัวเครื่องที่เสียหายก่อนจึงจะสามารถระบุสาเหตุได้อย่างชัดเจน

พบเส้นสว่างและความเสียหายบริเวณรอยพับคล้ายกันหลายเครื่อง

นอกจากกรณีในออสเตรเลีย ยังมีผู้ใช้ในชุมชนออนไลน์เผยแพร่ภาพ iPhone Duo ที่เกิดความผิดปกติบริเวณรอยพับ โดยบางเครื่องแสดงเส้นสว่างบนหน้าจอด้านใน ขณะที่บางภาพแสดงลักษณะคล้ายแผงจอแตกตามแนวกลาง

มีรายงานภาพเครื่องสาธิตในจีนที่แสดงความเสียหายบริเวณใกล้เคียงกันด้วย แต่ข้อมูลเบื้องต้นยังไม่สามารถยืนยันที่มาของทุกภาพได้ จึงยังไม่อาจสรุปได้ว่าทั้งหมดเกิดจากข้อบกพร่องเดียวกัน หรือมีกรณีที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานและการจัดการตัวเครื่องแตกต่างกันไป

แม้ตำแหน่งความเสียหายที่ปรากฏในรายงานหลายรายการจะใกล้เคียงกัน แต่จำนวนกรณีที่ได้รับการเปิดเผยในขณะนี้ยังไม่เพียงพอที่จะระบุอัตราความเสียหายของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด หรือชี้ว่ามีปัญหาด้านการผลิตเป็นวงกว้าง

บานพับและจอพับเป็นจุดที่ต้องตรวจสอบอย่างละเอียด

สมาร์ตโฟนจอพับต้องอาศัยการทำงานร่วมกันระหว่างบานพับ โครงสร้างรองรับจอ และแผง OLED แบบยืดหยุ่น เมื่อเปิดและพับเครื่องซ้ำ ๆ ส่วนประกอบเหล่านี้ต้องรับแรงทางกลอย่างต่อเนื่อง

ในทางเทคนิค ความเสียหายบริเวณรอยพับอาจเกี่ยวข้องกับแรงกดเฉพาะจุด การจัดแนวของชิ้นส่วน หรือความเสียหายของชั้นวงจรภายในจอ แต่ในกรณี iPhone Duo ยังไม่มีผลตรวจสอบที่ยืนยันว่าปัจจัยใดเป็นต้นเหตุ

ก่อนหน้านี้ Apple ระบุว่า iPhone Duo ใช้บานพับที่ออกแบบอย่างแม่นยำ เพื่อช่วยรองรับหน้าจอด้านในให้วางราบเมื่อกางออก และใช้ชุดแม่เหล็กเพื่อให้ปิดได้อย่างแน่นหนา แต่ประสิทธิภาพของการออกแบบในระยะยาวยังต้องติดตามจากการใช้งานจริงของผู้บริโภค

Apple ยังไม่ชี้แจงสาเหตุ แต่มีรายงานว่าเปลี่ยนเครื่องให้ลูกค้าแล้ว

ณ เวลาที่สื่อรายงานข่าว Apple ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์สาธารณะเพื่อยืนยันว่าความเสียหายเหล่านี้เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องด้านการออกแบบหรือการผลิตโดยตรง

รายงานกรณีผู้ใช้ในออสเตรเลียที่ได้รับการเปลี่ยนเครื่องใหม่แสดงให้เห็นว่า Apple Store มีการช่วยเหลือลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งกรณี แต่ยังไม่มีข้อมูลที่ยืนยันว่าบริษัทได้ประกาศมาตรการแก้ไขเป็นการทั่วไป หรือมีแผนเรียกคืนผลิตภัณฑ์หรือไม่

สำหรับผู้ซื้อในไทย iPhone Duo เริ่มวางจำหน่ายแล้วผ่าน Apple โดยมีราคาดังนี้

ราคาอ้างอิงจากเว็บไซต์ Apple ประเทศไทย

ผู้ที่พบความผิดปกติบริเวณรอยพับ เช่น เส้นสว่าง จุดดำ หน้าจอกะพริบ หรือรอยแตก ควรหยุดใช้งานหากหน้าจอเสียหายอย่างชัดเจน และติดต่อ Apple หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบ ไม่ควรกดบริเวณที่เสียหายหรือพยายามแกะซ่อมด้วยตัวเอง

สรุป: iPhone Duo เริ่มวางจำหน่ายได้เพียงวันเดียวก็มีรายงานหน้าจอเสียหายบริเวณบานพับจากผู้ใช้กลุ่มแรก โดยกรณีหนึ่งระบุว่าจอแตกหลังใช้งานประมาณ 6 ชั่วโมงและเปิดเครื่องไม่ถึง 20 ครั้ง แต่ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะสรุปว่าเป็นปัญหาด้านการออกแบบที่เกิดขึ้นในวงกว้าง สิ่งที่ต้องติดตามต่อไปคือผลตรวจสอบจาก Apple และจำนวนกรณีที่ได้รับการยืนยันในช่วงที่ผู้ใช้เริ่มได้รับเครื่องเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ที่มา: X 
 

【災情 】Apple 首款摺疊智能手機 iPhone Duo 才剛開賣，全球多地便接連傳出屏幕損壞災情。據多國首批購買的用戶回報，該機的摺疊屏幕在鉸鏈處出現大範圍故障，摺痕區域在正常使用數天內便產生一條貫穿畫面的黑線，甚至傳出有展示機在門市陳列期間就已損壞，引發外界對其鉸鏈及柔性面板耐用度的強烈質疑。 根據日本、中國、澳洲及其他多個國家與地區的消費者反映，iPhone Duo 在入手後僅短短數天、甚至數小時的正常開合使用下，內屏幕中線便出現明顯異常。受影響裝置的故障特徵高度一致：屏幕中央鉸鏈的摺痕位置會浮現一條黑線，導致該區域顯示失效或像素毀損。 更令人擔憂的是，除了首批入手的一般消費者外，部分地區直營門市與經銷商的現場展示機，在尚未售出的陳列測試狀態下，亦被目擊摺痕處同樣出現黑線損毀，顯示此現象可能並非單純個別的人為外力疏忽。 摺疊屏幕的核心技術在於鉸鏈機械結構與柔性 OLED 面板的支撐配合。針對屏幕摺痕處出現黑線的情況，硬體分析指出，這類故障通常源於鉸鏈在開合過程中受力不均、內部微小公差造成局部應力過度集中，或是面板底層的排線與支撐層在反覆摺疊後出現金屬疲勞，最終導致發光層或驅動線路斷裂。 摺疊手機雖然具備大屏幕與便攜優勢，但鉸鏈防塵與結構公差一向是製造上最嚴苛的挑戰。此次 iPhone Duo 災情遍及多國，反映出該機構設計在大量量產後的良率與耐用度機制，仍有待進一步改善。 目前 Apple 官方尚未針對此波災情發表正式聲明，依照既有保養規範，非人為外力損壞之硬體缺陷通常涵蓋於一年原廠保養與換機服務內，建議買得 Duo 一定要配 Apple Care「咪整蠱自己」。

— HKEPC (@hkepcmedia) October 24, 2026